Fragen

Häufig gestellte Fragen

Zweifelst du noch? Unten findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Größe, Lieferung, Zahlung und Rücksendungen.

Größe & Auswahlhilfe

Verwende ein flexibles Maßband und miss dein Handgelenk eng (aber nicht einschneidend). Kein Maßband zur Hand? Nutze ein Stück Schnur und lege es anschließend an ein Lineal. Wähle danach die Größe, die deinem Handgelenkumfang am nächsten kommt – wir sorgen für eine komfortable Passform.

Erfahre mehr über das richtige Messen deines Handgelenkumfangs auf der Seite Handgelenkumfang messen.

Bist du unsicher zwischen zwei Größen oder ist deine Größe nicht dabei? Wähle dann „Maßanfertigung“ oder nimm Kontakt mit uns auf — wir helfen dir gerne weiter.

Ist dein Armband ungetragen und das Etikett noch vorhanden? Dann kannst du es ganz einfach gegen die richtige Größe umtauschen. Dies kannst du im Widerrufsformular angeben. Sieh dir die Seite Rücksendungen an:
👉 Rücksendungen

Hast du dein Armband schon etwas länger und es ist doch zu groß? Dann können wir es für dich kürzen. Bestelle in diesem Fall eine Armbandreparatur:
👉 Armbandreparatur

Personalisierung

Ja, bei allen Lederarmbändern kannst du eine Gravur wählen. Auf der Produktseite findest du ein Auswahlkästchen – aktiviere es und gib deinen gewünschten Text ein. Eine Gravur kostet 14,95 €.

Position & Schriftart
Wir gravierenstandardmäßig die Innenseite des Verschlusses in der Schriftart Montserrat. Aufgrund des begrenzten Platzes kann der Text auf mehrere Zeilen verteilt werden. Die Gravur wird stets sauber zentriert.

Symbole
Es ist möglich, Symbole/Emojis eingravieren zu lassen (Farbe: schwarz), wie zum Beispiel: ❤️ 🍀 ⭐ ⚓ ∞

Lieferzeit & Rückgabe
Ein graviertes Armband wird innerhalb von 1–3 Werktagen versendet. Da es sich um ein personalisiertes Produkt handelt, kann es nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Achte daher darauf, die richtige Größe zu wählen.

Unsicher? Wähle dann lieber eine Nummer größer – ein zu großes Armband können wir im Nachhinein über eine Armbandreparatur kürzen:
👉 Armbandreparatur

Besondere Wünsche oder größere Mengen
Hast du spezielle Wünsche oder möchtest du mehrere Armbänder gravieren lassen (zum Beispiel mit einem Logo)? Nimm dann vorab Kontakt mit uns auf:
👉 Kontakt

armband graveren
armband graveren
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Wenn du dich für eine Maßanfertigung entscheidest, wird dein Armband speziell nach deinem exakten Handgelenkumfang gefertigt. Das erfordert zusätzliche Zeit und Präzision, um eine perfekte Passform zu gewährleisten – deshalb berechnen wir einen kleinen Aufpreis.

Bitte beachten: Maßgefertigte Armbänder können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Überprüfe daher im Voraus sorgfältig die Messanleitung.
👉 Messanleitung

Ist dein Armband im Nachhinein doch etwas zu groß? Dann können wir es für dich kürzen – über eine Armbandreparatur:
👉 Armbandreparatur

Produkt & Qualität

Ja, auf alle unsere Armbänder gewähren wir 3 Monate Garantie. Sollte dein Armband innerhalb dieses Zeitraums aufgrund eines Produktionsfehlers kaputtgehen, reparieren wir es oder senden dir ein neues zu.

Schäden durch Gebrauch, wie Wasserschäden oder Abnutzung, sind von der Garantie ausgeschlossen. Sieh dir unsere Pflegetipps an, um dein Armband möglichst lange schön zu halten.

Damit dein Armband schön bleibt, empfehlen wir, den Kontakt mit Wasser, Parfüm und chemischen Substanzen zu vermeiden. Lege dein Armband beim Duschen, Schwimmen, Sport oder bei schwerer Arbeit ab.

Arbeitest du viel am Schreibtisch? Trage den Verschluss dann auf der Oberseite deines Handgelenks, um Abnutzung zu reduzieren. Mit der richtigen Pflege bleibt dein Armband länger in bestem Zustand.

Ja, Leder ist ein Naturprodukt und wird sich mit der Zeit verfärben. Dies geschieht durch Einflüsse wie Sonnenlicht, Hautfette und Feuchtigkeit.

Dieser Prozess verleiht deinem Armband eine einzigartige, gelebte Ausstrahlung – vergleichbar mit einer Ledertasche oder Geldbörse.

Nein, Lederarmbänder sind nicht wasserdicht. Wasser kann das Leder beschädigen und zu Rostbildung am Verschluss führen.

Wir empfehlen, dein Armband bei Kontakt mit Wasser abzulegen, um die Lebensdauer zu verlängern.

Ja, leichte Farbabweichungen sind möglich. Leder ist ein Naturprodukt und kann je nach Charge leicht variieren.

Wir bemühen uns, die Farben so genau wie möglich darzustellen, dennoch können kleine Abweichungen auftreten.

Lieferung & Rücksendungen

Wir versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Bei Maßanfertigungen und gravierten Armbändern kann dies etwas länger dauern.

PostNL liefert Sendungen von den Niederlanden nach Deutschland in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Dienstag bis Samstag).

Wir liefern nach Niederlande, Belgien, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Österreich, Polen und in die Schweiz.

Bei Bestellungen über 75 € profitierst du von kostenlosem Versand.
Darunter gelten folgende Versandkosten:

Nederland: €3,95

Deutschland: €5,95

Ja, du erhältst einen Track-&-Trace-Link, sobald dein Paket von PostNL gescannt wurde.

Die meisten Bestellungen passen in den Briefkasten, sodass du nicht zu Hause bleiben musst. Bei größeren Bestellungen versenden wir dein Paket als Standardpaket.

Ja, in den meisten Fällen kannst du deine Bestellung zurücksenden. Für personalisierte und maßgefertigte Armbänder gelten Ausnahmen.

Sieh dir alle Bedingungen und Anweisungen auf der Rücksendeseite an:
👉 Rücksendungen

Nein, gravierte und maßgefertigte Armbänder können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, da sie speziell für dich angefertigt werden.

Ist dein Armband zu groß? Dann können wir es über eine Armbandreparatur (9,95 €) kürzen:
👉 Armbandreparatur

Bitte beachten: Ein zu kleines Armband kann nicht vergrößert werden.

Hast du einen kostenlosen Artikel erhalten und sendest deine Bestellung zur Rückerstattung zurück? Dann muss auch der kostenlose Artikel zurückgesendet werden.

Wird dieser nicht mitgeschickt, wird sein Wert mit dem Rückerstattungsbetrag verrechnet. Bei einem Umtausch darfst du den kostenlosen Artikel behalten.

Bestellen & Bezahlen

Bei SAID&DONE kannst du sicher mit PayPal, GiroPay, Kreditkarte (Visa & Mastercard) und Klarna (Kauf auf Rechnung) bezahlen.

Alle Zahlungen erfolgen über eine sichere Verbindung über unseren Zahlungsanbieter.

Ja. Alle Zahlungen erfolgen über eine sichere SSL-Verbindung. Wenn du Klarna wählst, bezahlst du anschließend über deren Plattform gemäß ihren Bedingungen.

Nach deiner Bestellung erhältst du sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details. Keine E-Mail erhalten? Dann überprüfe auch deinen Spam- oder Junk-Ordner.

Anschließend machen wir uns direkt an die Bearbeitung deiner Bestellung und halten dich über den Versand auf dem Laufenden.

Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich. Möchtest du etwas ändern oder stornieren? Nimm dann so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf – wir prüfen gerne, was noch möglich ist.

Nein, du kannst auch ohne Konto bestellen. Während des Bezahlvorgangs kannst du dich jedoch dafür entscheiden, ein Konto zu erstellen.

Mit einem Konto kannst du schneller bestellen, deine Bestellungen einsehen und deine Daten einfach verwalten.

Ja, du kannst deinen Rabattcode während des Bezahlvorgangs eingeben. Der Rabatt wird direkt auf deine Bestellung angewendet.

Kein Problem. Du kannst es einfach erneut versuchen oder eine andere Zahlungsmethode wählen. Bist du unsicher, ob deine Bestellung erfolgreich war? Nimm gerne Kontakt mit uns auf.

Leider noch nicht für unsere deutschen Kunden.
👉 Wir arbeiten daran, diese so schnell wie möglich online verfügbar zu machen.

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